Con la diffusione dell’acquisto on line che oramai interessa una persona su due (57% acquista on line e di questi il 33% acquista da venditori extraeu) aumentano anche i problemi. Ora c’è una piattaforma ODR, una piattaforma europea per la risoluzione delle controversie su internet. In due anni oltre 4 milioni di visite con 50000 reclami presentati, meno del 10% da italiani. Le aziende e i commercianti possono registrarsi alla piattaforma. AS
https://www.economyup.it/retail/shopping-on-line-ecco-come-funziona-odr-piattaforma-ue-per-i-reclami-dei-clienti/