Torna a Milano il più grande hub italiano del Retail

300 speaker, 1.500 retailer e 20 voci internazionali: l’11 e 12 novembre al Superstudio Più il vertice del settore si confronta su intelligenza artificiale, nuovi format e modelli di business per i prossimi 12 mesi.

Il contesto: l’AI entra nelle decisioni di investimento del Retail
Le sperimentazioni in intelligenza artificiale danno i primi frutti, ma la pressione a ottenere impatti reali e misurabili è altissima. È questo il nodo attorno a cui ruota la 26ª edizione di Forum Retail, l’appuntamento di riferimento per la community italiana del commercio al dettaglio, che torna l’11 e 12 novembre 2026 al Superstudio Più di Milano.
Il tema guida di quest’anno è sintetizzato in una formula diretta: “L’AI nel Retail si misura, si scala, si replica”. CEO, CMO, CDO e direttori generali delle principali insegne italiane e internazionali si riuniscono per confrontare benchmark concreti e definire le priorità dei prossimi dodici mesi.

Un format rinnovato: più palchi, più settori, più internazionalità
La 26ª edizione introduce importanti novità di formato, pensate per rispondere alla crescente complessità del settore:

Fashion Spotlight — ampliato ed esclusivo
Due giornate interamente dedicate al Fashion e al Lusso con un palco e una lounge riservati. In agenda: l’impatto dell’AI nella progettazione delle collezioni e nella personalizzazione dell’esperienza cliente, il ruolo del retailer multimarca nel lusso, e le strategie di premiumizzazione. Tra i brand già presenti nelle edizioni precedenti: Hermès, Ferragamo, Dolce & Gabbana Beauty, TOD’S, Pomellato, Zalando, Adidas, Boggi, Bata, Pittarosso.

Beauty & Retail Pharma Spotlight — new entry 2026
Un nuovo stream dedicato all’intersezione tra beauty, wellness e farmacia. Al centro: Digital Innovation, Retail Media, In-Store Experience e Influencer Marketing. L’edizione include anche un evento pop-up nel Wellness Store per toccare con mano nuovi prodotti e collaborazioni di marca.

GDO Spotlight — Agritech, format food e Made in Italy
Nuovi trend e strategie per la grande distribuzione, con focus su Agritech, tracciabilità della filiera agroalimentare, format food nel grocery e valorizzazione delle eccellenze italiane. Una sessione internazionale presenterà come le insegne più avanzate stiano trasformando il punto vendita in un vero sistema operativo in tempo reale.

AI Application, Innovation & IT — il nuovo palco tech
Nel cuore dello Spazio RET*AI*L, due giornate di full immersion sulle tecnologie più avanzate: Data Center, Quantum Computing, Cybersecurity e Sovranità Tecnologica Europea. Un keynote internazionale presenterà le ricerche del MIT sull’evoluzione degli Small Language Model come alternativa agli LLM, con implicazioni dirette per il retail enterprise.

I temi che il Retail non può ignorare nel 2026
L’agenda riflette le priorità che stanno guidando le roadmap di investimento delle principali aziende del settore:

• AI e ROI: le applicazioni che stanno davvero generando valore in supply chain, pricing, forecasting e customer care
• Retail Media: da nuova revenue line a leva commerciale integrata, con focus su Retail Media Network e Data Clean Room
• Quantum Computing e Cybersecurity: perché il Retail deve iniziare oggi a prepararsi a un cambiamento che non è più teorico
• Gen Z e Gen Alpha: come le nuove generazioni costruiscono la relazione con i brand attraverso contenuti, community e identità
• Sovranità tecnologica europea: esistono alternative agli hyperscaler globali?
• Omnicanalità reale: roadmap, risultati e cambi di rotta delle aziende che hanno davvero investito
• Supply chain sotto pressione: geopolitica, approvvigionamento e nuovi modelli di resilienza operativa

Nuove experience: Arena Talk, Sunset Talk e Competence Class
Oltre ai panel e ai keynote, Forum Retail 2026 arricchisce il programma con nuovi format esperienziali:

• Arena Talk: sessioni outdoor su Outdoor, collezionismo, nuovi format food e Gen Alpha, con protagonisti del settore
• Sunset Talk: interviste fuori dagli schemi con un drink in mano, per chiudere la giornata con un networking informale e stimolante
• Competence Class: formazione professionale sull’AI integrata direttamente nel programma dell’evento
• CEO Hub e C-Level Hub: sessioni chiuse a porte per confronti tra pari su priorità di investimento e leadership
• Retail on Air — Unplugged Stories: un podcast live con brand iconici e voci fuori dal coro, per due giorni di contenuti ad alto impatto

Forum Retail è internazionale
Forum Retail non è solo un appuntamento milanese: il format iKN è presente in quattro città nel 2026. Dopo Milano (11–12 novembre, 26ª edizione), l’agenda internazionale prevede Mexico City (15 luglio, 15ª edizione) e Barcellona (22 ottobre, 3ª edizione), con Madrid prevista per marzo 2027. Una community globale che condivide sfide, benchmark e soluzioni.

I numeri dell’edizione 2026

• Oltre 1.500 retailer partecipanti
• 300 speaker provenienti da Italia ed estero
• 20 speaker internazionali con case history extra-confine
• Oltre 150 technology provider presenti nell’area expo
• Più di 40 case study con risultati concreti
• 8 palchi e stream tematici simultanei
• 26 anni di storia nel Retail italiano

Retail Awards 2026
La seconda giornata si chiude con la cerimonia di premiazione dei Retail Awards, il riconoscimento che celebra le eccellenze e le innovazioni dell’anno nel settore. La premiazione si svolgerà nella Sala Viola del Superstudio Più a partire dalle 16:45 del 12 novembre.

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L’evento dell’anno per il mercato gas & power torna nel 2026 a Milano il 9 giugno con oltre 1.000 professionisti, 4 testimonial d’eccellenza e 4 ricerche di mercato in anteprima assoluta

Milano, 03 giugno 2026 – Torna Utility Day, l’appuntamento di riferimento per i manager della vendita di energia in Italia, giunto alla sua 12ª edizione. Quest’anno l’evento si rinnova con una formula ancora più immersiva e interattiva — Utility Day Reloaded — e si svolgerà il 9 giugno 2026 presso l’NH Milano Congress Centre di Assago.

Un’intera giornata dedicata alle sfide più urgenti del mercato energetico: smart pricing, modelli multiservice e trasformazione guidata dall’AI.

Un settore sotto pressione: il contesto di mercato

Il mercato energetico globale attraversa una fase di forte instabilità, segnata da tensioni geopolitiche, volatilità dei prezzi e incertezze nelle forniture. Le società di vendita si trovano a gestire rischi inediti: costi in crescita, criticità su gas e GNL, pressione competitiva da nuovi entranti e l’impatto dirompente delle tecnologie digitali. In questo scenario, il confronto tra operatori non è un’opzione: è una necessità strategica.

Utility Day è la risposta della community italiana: 12 anni di edizioni, una rete di oltre 1.000 professionisti attesi nel 2026 e la capacità unica di portare in un’unica giornata leader consolidati, new comer e voci innovative che stanno ridisegnando il settore.

I numeri di Utility Day 2026

• +1.000 partecipanti attesi
• 140 speaker
• +50% aziende utility rappresentate
• 4 ricerche di mercato in anteprima esclusiva
• 4 testimonial d’eccellenza

Top Leader e New Comer: le voci più influenti del panorama energetico

Sul palco di Utility Day 2026 si alternano i CEO e top manager delle principali utility italiane — tra cui WINDTRE Luce e Gas, Enel Group, Iren Mercato, Hera Comm, E.ON Italia, CRAI Energy, Edison, ENI Plenitude — accanto a nuovi operatori e player tecnologici che stanno trasformando il mercato. Un confronto a tutto campo che mette in dialogo chi ha già ridisegnato le proprie strategie e chi si affaccia con modelli innovativi.

I key topic dell’edizione 2026 riflettono le priorità di un settore in rapida evoluzione: Smart Offering, The New Multi Utility Model, Selling Strategies, Flessibilità Energetica, CX Personalization, Data Driven Utility e Technology Evolution. Ogni sessione è pensata per andare oltre la teoria e portare case study, dati concreti e strumenti operativi.

4 Testimonial d’Eccellenza: incontri informali con i grandi del pensiero

Quest’anno Utility Day introduce un format inedito: incontri one-to-one in un contesto conviviale con quattro personalità di assoluto rilievo nei propri campi. Posti limitati, conversazioni autentiche.

☕ Un caffè con Lorenzo Montrucchio (ore 11.30–12.00) — Perché le utility hanno bisogno di veri esperti dell’energia?

☕ Un caffè con Guido Di Fraia (ore 14.30–15.00) — Prof. Ordinario e Founder IULM AI Lab: Come si formano i nuovi professionisti dell’AI applicata al business?

⚡ Speed Matching con Ernesto Ciorra (ore 15.00–15.30) — Incontra l’innovazione: incontri brevi e ad alta intensità con uno dei massimi esperti di innovazione nel settore energetico.

🍸 Un cocktail con Giuseppe Stigliano (ore 16.15–16.45) — Prof. di Marketing & Executive Advisor: Utilities beyond Commodities. Come creare valore in un mercato maturo e poco differenziato, nell’era dei comparatori di prezzo e dell’AI.

4 Ricerche di Mercato in Anteprima Esclusiva

Utility Day è l’unico evento in Italia dove i dati arrivano prima. I partecipanti avranno accesso in anteprima assoluta a quattro ricerche originali realizzate da IKN Italy con partner di primo piano:

1. Le strategie in un mercato multiservizio — Il posizionamento degli attori su mercati multipli. In partnership con Casaleggio Associati
2. La fiducia nel mercato dell’energia — La voce dei consumatori. In partnership con Consumerismo
3. Digital experience e trasparenza — Le nuove sfide delle Utility. In partnership con Ipsos Doxa
4. Oltre PUN e PSV — Costo effettivo e marginalità delle offerte Luce & Gas. In partnership con Remtene

Experience Uniche: Utility Day si vive, non si ascolta

Il format 2026 supera definitivamente il modello del convegno tradizionale. Utility Day è un evento immersivo pensato per stimolare connessioni reali, apprendimento attivo e ispirazione. Tra le experience in programma:

🏎️ Simulatore F1 Ferrari — Portato da Avanade: i partecipanti potranno testare l’esperienza di guida immersiva su simulatori Pro Formula e GT, con meccanica di precisione e sistema vibrante che riproduce fedelmente le asperità del tracciato.

🏍️ Moto VR a 300 km/h — Portata da Namirial: guida simulata su moto ad alta adrenalina, con vento sul viso e velocità da brivido, in un’esperienza indimenticabile.

⚡ Speed Matching — Incontri one-to-one da 5 minuti in area lounge dedicata: brevi, diretti e ricchi di valore. Un ecosistema in movimento, una conversazione alla volta.

🎙️ Time Machine — Uno spazio esperienziale con interviste live a manager e innovatori, pubblicate successivamente sui canali di Utility Day.

🎡 Utility Wheel of Fortune — Tre momenti durante la giornata (11.15 – 14.15 – 16.30) per tentare la fortuna e vincere premi esclusivi offerti dai partner.

📊 4 Drop-in Session e 7 Hub per Funzione — Contenuti verticali su Procurement, Payment, Regulatory, HR e molto altro, con confronto peer-to-peer in un formato aperto e interattivo.

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