Infocommercio
in collaborazione
con
Marketing & Trade propone una selezione
dei titoli più interessanti
per chi opera nel settore della Distribuzione Moderna.

La spedizione
(e la fatturazione)
verrà effettuata
direttamente dall'editore Marketing & Trade.


MODALITA' DI PAGAMENTO
La forma di pagamento adottata è il contrassegno, ossia all'atto della ricezione dei libri ordinati, il cliente dovrà corrispondere al postino l'importo totale dell'ordine e le spese di spedizione.

SPESE DI SPEDIZIONE (comprensive di contrassegno)
Per spedizioni in Italia, le spese di spedizione ammontano a € 3,50 per ogni ordine effettuato, indipendentemente dal numero di libri in ordinativo.
Per spedizioni in Paesi esteri, poichè le spese di spedizione variano in funzione del peso del plico, queste verranno comunicate a mezzo posta elettronica dopo la ricezione dell'ordine.

MODALITA' E TEMPI DI CONSEGNA
Gli ordini sono processati entro 24 ore lavorative dalla ricezione dei dati dell'ordine inviati dal cliente. I libri ordinati verranno spediti tramite posta ordinaria (eccetto i giorni di sabato e domenica). Di regola, la consegna avviene entro 7-10 giorni lavorativi (per l'Italia e i Paesi della CEE) dalla ricezione dell'ordine. Se, superate le due settimane dall'ordine, non è stato ricevuto quanto ordinato, è opportuno contattare marketingtrade@iol.it.

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I dati personali del cliente sono trattati al solo fine di prestare il servizio in oggetto, con modalità strettamente necessarie a tale scopo. I dati non saranno divulgati.

TITOLARITA' DELLA PROCEDURA DI VENDITA
Marketing & Trade, editore del libro in ordinativo, è titolare della procedura di vendita.






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Dopo dieci anni il Rapporto annuale sui consumatori cambia volto.
In una fase di maturità dello sviluppo dei canali distributivi gli italiani non sono una massa indistinta di consumatori: hanno atteggiamenti, motivazioni, bisogni e desideri diversi…e frequentano le insegne che più rispondono alle loro esigenze. Con l’obiettivo di individuare dei cluster di consumatori in questo panorama complesso, Sign ha realizzato più di 3000 interviste face to face in nove città italiane.

METODOLOGIA
Il modello di analisi rappresenta il comportamento di consumo come un continuum da una semplice logica di acquisto di un prodotto  alla ricerca di un’ esperienza passando per il valore della funzionalità.

Per comprendere i diversi comportamenti di consumo degli italiani abbiamo analizzato tutte le variabili, 10, che influenzano i processo di acquisto.

Esperienza = attenzione alla moda, attrazione per la novità, ricerca di gratificazione, ...
Personale = ricerca di competenza, importanza del rapporto umano e della velocità, ...
Comunicazione passiva = influenza della pubblicità, attenzione ai volantini, desiderio di una  comunicazione più personalizzata, ...
Convenienza = sensibilità verso lo sconto, ricerca dei saldi, preferenza per ELP, ...
Logica di prodotto = prodotto come strumento per rispondere ad un bisogno, percezione   
                              negozio come mero contenitore e acquisti come perdita di tempo, ...
Qualità = maggiore rilevanza  a qualità e freschezza, ...
Eticità = tendenza ad acquistare nel rispetto di ambiente e persone, attenzione verso
             sicurezza e provenienza dei prodotti, ...
Funzionalità = orientamento al time saving, ricerca di vicinanza e accessibilità dei pdv, ...
Comunicazione attiva = ricerca attiva di informazioni tramite passaparola e internet, ...
NO-servizi = visione dei servizi come surplus, ...

DETTAGLI
Città: Milano, Torino, Padova, Bologna, Ancona, Roma, Napoli, Bari, Catania
Luoghi di rilevazione: Centri commerciali, discount, superfici specializzate, negozi tradizionali, supermercati di quartiere, mercati

Abbiamo analizzato tutti i settori merceologici, scopri i settori e l’elenco delle insegne su:
www.marketingtrade.it/osservatorio2009

I NUMERI
9
Città
54
punti di rilevazione
3.240
interviste face to face
593.212
risposte raccolte

LE SEZIONI


 


L'OSSERVATORIO CONSUMATORI è disponibile nelle seguenti versioni:

Osservatorio consumatori SIGN
VOLUME Euro 2.000 + iva

4F Food Culture Trend
VOLUME Euro 2.000 + iva

Very format
VOLUME Euro 2.000 + iva

OFFERTE

Due volumi
Euro 2.500 + iva
+ / 


Tre volumi
Euro 3.000 + iva
+ +